餐饮老板最不应打断员工的六句话

  • 日期:11-01
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某些餐饮公司总会有领导人,他们打断员工的讲话,甚至在员工刚讲话时直接反对。这方面会使员工感到不受尊重。另一方面,它会间接显示领导潜意识中缺乏自信。他们担心员工将无法控制并丢脸,因为他们无法解决。实际上,也许耐心地听了员工的话,事情并没有你想的那么糟。领导者,请检查与下属的沟通过程中是否存在类似问题。

1“领导者,我由于某种原因失败了……”

不能被打断:

原因:当下属说出这句话时,他们经常会被领导打断,因为领导总是要求员工“找到成功的方法而没有找到失败的原因”。实际上,在许多情况下,下属的“借口”通常是领导者忽略或未意识到的主要问题。如果领导者可以听取这些“借口”,那么通常会有助于下一步做出更正确的决策和部署。

2“领导者,我今天迟到是因为.”

不能被打断:

原因:领导者首先需要信任员工。在今天的战场等工作场所,没有员工愿意迟到早退。一位会计师连续两天迟到。他的领导人不听他的任何解释,并扣除了他的每月奖金。结果,会计师愤怒地辞职了。事实证明,该会计师在上班途中遇到了一个朋友,而那个朋友是对公司产品非常感兴趣的潜在客户。因此,会计师主动向他介绍了公司的产品,因此来晚了。领导者打断了他的话,不仅驱散了始终符合公司利益的人才,而且间接地吸引了潜在客户。

3“领导者,我不是故意的.”

不能被打断:

原因:许多领导者听到这句话的第一反应是员工在逃避责任。其实不一定!首先,人不是圣人,您永远都不会。即使员工犯了一个错误,他也应该倾听他的理解原因。其次,一个人的错误通常是由某些客观因素引起的。了解具体原因有助于做出正确的判断。一名员工因手受伤摔坏了产品,并被老板开除。实际上,该员工在工作中受伤,并且为了不延迟公司的正常生产而受伤。可以看出他是一个负责任的好员工。

4“领导者,我的伴侣有一些问题.”

不能被打断:

原因:说这句话的员工经常被领导者视为小报告。因此,领导者会不耐烦地打断员工的话。实际上,您可能想听员工想说的话,然后在听完员工后再听事实。如果员工确实不合理并且伤害他人,可以教育他以帮助他建立团队合作感;如果他说的是实话,则应该使用它来识别管理漏洞并对相关员工进行不良行为。停止并纠正。

5“领导者,您在此决定上有问题.”

不能被打断:

原因:有些领导人在听到这句话时会非常不舒服,因此不加思索地打断他们是不明智的。最好的决定通常来自每个人的智慧。 “智者很担心,一定会有损失。”倾听员工的意见通常可以防止您的决策出错,并使您的决策更加完整和正确。

6“队长,我想请你吃饭.”

不能被打断:

原因:在现实生活中,确实有一些员工对他的领导说这句话,许多领导者对此表示“永远没有这名员工的照片”。实际上,这是一个狭窄的想法。您必须知道,有些人真的不擅长在严肃的办公室中表达自己的声音。他们宁愿花钱邀请您共进晚餐。目的是在轻松,安静的环境中倾诉您的内心。有一个非常优秀的平面设计师,他在家庭问题上感到困扰和沉迷,他的精神偶像是他的领导者,因此,他想与领导者交谈,以寻求说服和救济。结果,他的领导打断了他的邀请,使他选择自杀,因为他无处可谈。如果那时领导者接受了他的邀请并让他自由发言,那么结果必须是相同的。 (专业食品网编辑史扬)

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