“喂你好,我是淘宝客服”话音刚落,女子没了三十万

  • 日期:09-19
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资料来源:深圳广播电视第一站点

现在为大多数人提供在线购物

已经成为日常必需的消费者行为

最近,南山的陈小姐在线购买了

接到一个电话,声称淘宝“客户服务”

接下来发生了什么

让她受苦很多.

淘宝“客户服务”突然打电话称该产品有问题

7月9日中午,陈小姐接到了另一个地方的电话。另一方声称是天猫商店的官方旗舰店客户服务。我联系陈小姐的原因是因为商店里的产品存在质量问题。我目前正在联系购买产品退款的客户。

提供信息也不错,客户陷入陷阱

客户服务部门表示,该商店准备为客户提供双倍的商品价格补偿。起初,陈小姐仍有疑虑,但客户服务部门可以准确地说,陈先生在商店购买产品的时间,金额和数量时都放松了警惕。

后来,另一方要求陈小姐添加所谓的公司财务微信,并通过二维码签署支付宝。

为“刷水”发送大笔金钱

陈小姐按照指示填写了这些信息,但她无法验证是否成功。因此,这个客户服务允许陈小姐从支付宝借钱来验证身份。之后,陈小姐从贷款中借了12,000美元,并将其存入她的账户。客户服务告诉她,她需要将钱存入金融账户并将其用作刷子。

陈女士说,转让1万多元后,对方表示没有办法进行身份验证。为了运营多个平台,因为这些平台正在与它们合作,所以陈小姐经营着几个借钱平台。

巨额资金欠下了很多损失

陈女士先后从京东金条,360贷款,微信等十多个平台借款,金额从1万元到10万元不等。这些款项最终被分配给另一方的所谓金融账户。当天晚上,陈小姐没有收到退款或赔偿。当她试图再次联系以前的客户服务时,另一方已经黑了手机。陈小姐意识到自己被骗了。

陈小姐说。

从借款平台借来的钱

加上储蓄和信用卡

总金额为330,000

如果平台负责,您需要提供证据

目前,陈小姐已向辖区派出所报案,警方已介入调查,陈小姐也希望警方尽快帮助她追回损失。活动结束后,陈女士还向官方旗舰店报告说,另一方说她从未联系客户退款。那么,有关陈小姐购买商品及其联系方式的信息被泄露出去了吗?商店也无法给出答案。

对于这位律师鲁瑞认为,根据法律规定和司法实践,无论平台还是商店都要承担责任,陈小姐需要提供相关证据,由于平台系统原因或其他原因,使客户信息泄露导致他们最终存在如果你说谎,平台可能要承担相应的民事责任。

今天,陈小姐每个月都会

需要偿还很多欠款

律师说

即使是欺诈所欠的贷款

陈小姐仍然需要按照规定偿还

提示

1.网上购物平台一般不要求公民因退款等原因转账和汇款。如果客户服务要求通过“扫描码”转账,您应该保持警惕。

2,市民不应该相信“客户服务”,不要轻易点击陌生的链接,并披露个人银行卡信息。如果您在网上购物遇到各种问题,您应该使用购物网站的特定联系工具(如阿里旺旺)来咨询和确认对方的身份。

3.如果被欺骗,请及时向警方报案。

骗子很尴尬

由于各种原因和借口,它们会闪烁

1.“我们犯了错误,把你当作批发商账户,每个月从你的支付宝中扣除500元。你需要为你取消这项业务吗?”

2.“如果您购买xx铅和汞,该标准会导致癌症,我们会将货物的回收补偿加倍”

“快递卡车着火了,你的包裹正在燃烧。我们是快递公司,会给你退款。”

但事实上,这种欺诈方式

只要你可以更加小心

可以第一时间联系官方客服了解情况

不会被欺骗

还请记住以下提醒

1.如果您接到“退款”或“退款”等电话,则不应相信。您应该通过在线购物平台联系商家进行验证。如果确实如此,您必须通过在线购物平台的正式渠道退款。

2.不要只是点击陌生人发送的链接和QR码。

3.请勿在国外网站上填写私人信息,如银行卡帐户,密码和验证码。

4.如有欺诈行为,可致电深圳反欺诈线。

最后,我想提醒大家。

对于需要转移的电话

不要相信!不要相信!不要相信!

第一次直播,一位深圳客户记者:邓巧杜威

来源:北青网络整合

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