急,80多人的涉税报送失败!暖,有人在线快速应援

  • 日期:02-23
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"你好,杨先生,我是西城税务局的琼斯."

"琼斯,我们单位最近在申报个人所得税时遇到了一个问题。我不知道如何操作它。”

"别担心,请详细告诉我你有什么具体的问题,我们可以在网上帮你解决。"

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近日,湘桥区税务局城西税务局综合组王在税务企业工作组中看到广东南岳集团人力资源有限公司潮州分公司财务人员杨先生的求助信息。为了便于沟通,她主动亲自信任对方,并给了她手机号码。2月是2020年1月个人所得税的第一个申报期。如果纳税人的特别附加扣除信息没有变化,扣缴义务人只需直接转入上一年度纳税人的特别附加扣除,并在申报个人所得税综合收入时重新提交。但是,当杨先生进入去年的特别附加扣款信息时,他发现有80多位同事没有提交特别附加扣款信息。他不知道该怎么办,只能向税务企业微信集团求助。

王在仔细询问了杨先生的各项操作后,仔细引导杨先生逐一查看未能提交的详细原因。排除其他操作错误后,王告诉杨先生,他可以通过“下载更新”功能,通过个人所得税APP更新,下载并更新已经收集了特别附加扣款信息的个人信息。

"滴答,滴答."在安静的办公室里,时钟不停地转动,不时有杨先生点击电话另一端的鼠标的声音。“成功了!”根据王的提示,成功提交人事信息的杨先生兴奋地在网上“报喜”。他笑着说,以前他会直接去税务服务大厅现场咨询解决涉税问题,现在他会尽量避免在防疫期间外出。我没想到税务部门会如此迅速地在网上做出回应,并提供如此周到的服务。

据了解,为做好新皇冠肺炎疫情的防控工作,湘桥区税务局正在积极引导纳税人进行非接触式税收征管,同时对税务人员实行24小时在线咨询服务模式。所有业务部门干部24小时保持手机和微信在线,通过电话或微信群及时回复纳税人的查询,推动政策发展,为纳税人解答疑问。截至2月11日,我局已利用微信群共600多次推动相关税收政策和疫情防控提醒公告,为745名纳税人提供了点对点政策指导服务,为纳税人解决了3个涉税问题。

[全媒体记者]苏

[通讯员]黄楚斌、

[作者]苏

[来源]南方报业传媒集团南方客户